Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 26 novembre 2025

1. Identité du Responsable de Traitement

Formation Anglais CPF
Organisme de formation certifié Qualiopi
Email : contact@formation-anglais-cpf.com
Téléphone : 01 23 45 67 89

2. Données Personnelles Collectées

Dans le cadre de nos services de formation professionnelle, nous collectons les données suivantes :

2.1 Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale

2.2 Données professionnelles

• Entreprise / Employeur
• Fonction / Poste
• Niveau d'anglais actuel
• Objectifs de formation

2.3 Données CPF

• Numéro de sécurité sociale (pour inscription CPF)
• Droits CPF disponibles
• Historique de formations (si applicable)

2.4 Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Cookies (avec votre consentement)

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• ✅ Traiter votre demande de renseignements ou d'inscription
• ✅ Gérer votre dossier de formation CPF
• ✅ Vous contacter pour organiser votre formation
• ✅ Assurer le suivi pédagogique de votre formation
• ✅ Vous envoyer des informations sur nos formations (avec votre consentement)
• ✅ Améliorer nos services et notre site web
• ✅ Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Exécution d'un contrat : Gestion de votre formation
• Obligation légale : Conformité avec la réglementation CPF et formation professionnelle
• Consentement : Envoi de communications marketing (révocable à tout moment)
• Intérêt légitime : Amélioration de nos services

5. Destinataires des Données

Vos données peuvent être transmises à :

• 📌 Mon Compte Formation (CPF) : Pour le financement de votre formation
• 📌 Organismes certificateurs : TOEIC, TOEFL, Cambridge (pour les examens)
• 📌 Formateurs : Pour assurer votre suivi pédagogique
• 📌 Prestataires techniques : Hébergement web, CRM, plateforme e-learning
• 📌 Autorités compétentes : En cas d'obligation légale

❌ Nous ne vendons JAMAIS vos données à des tiers.

6. Durée de Conservation

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Dossiers de formation : 10 ans (obligation légale)
• Données comptables : 10 ans (obligation légale)
• Cookies : 13 mois maximum

7. Vos Droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

✅ Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes vos données personnelles.

✅ Droit de rectification

Vous pouvez corriger vos données inexactes ou incomplètes.

✅ Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")

Vous pouvez demander la suppression de vos données (sauf obligations légales).

✅ Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander de geler temporairement vos données.

✅ Droit à la portabilité

Vous pouvez récupèrer vos données dans un format structuré.

✅ Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données (notamment marketing).

✅ Droit de retirer votre consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• 🔒 Chiffrement SSL/TLS : Toutes les communications sont sécurisées
• 🔒 Serveurs sécurisés : Hébergement en France avec certifications ISO 27001
• 🔒 Accès restreint : Seules les personnes autorisées accèdent à vos données
• 🔒 Sauvegardes régulières : Protection contre la perte de données
• 🔒 Mises à jour de sécurité : Systèmes régulièrement mis à jour

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience :

Cookies essentiels (obligatoires)

• Session utilisateur
• Préférences de langue
• Sécurité du site

Cookies analytiques (avec consentement)

• Google Analytics : Statistiques de visite
• Hotjar : Analyse du comportement utilisateur

Cookies marketing (avec consentement)

• Google Ads : Publicités ciblées
• Facebook Pixel : Retargeting

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via notre bandeau de consentement ou les paramètrès de votre navigateur.

10. Transferts Internationaux

Vos données sont hébergées en France (Union Européenne). En cas de transfert hors UE, nous garantissons un niveau de protection équivalent via :

• Clauses contractuelles types de la Commission Européenne
• Certification Privacy Shield (USA)
• Décisions d'adéquation de la Commission Européenne

11. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière modification est indiquée en haut de page. Nous vous informerons de tout changement significatif par email.

12. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :

Email : contact@formation-anglais-cpf.com
Téléphone : 01 23 45 67 89
Horaires : Lundi - Vendredi, 9h - 18h