Avis & Transparence
Notre note moyenne : 4.9/5 sur 3 500+ avis
ActionBRITISH affiche en 2026 l'une des meilleures notes parmi les organismes de formation en anglais en France. Cette note de 4.9/5 est calculée sur un total de 3 500 avis vérifiés, collectés exclusivement sur des plateformes indépendantes : Trustpilot, Google My Business et Mon Compte Formation (la plateforme officielle de l'Etat pour les formations financées par le CPF).
Cette performance n'est pas le fruit du hasard. Elle reflète plusieurs années d'investissement dans la qualité pédagogique, la sélection rigoureuse de nos formateurs natifs, et un accompagnement administratif sans friction pour nos apprenants. Chaque avis publié est authentique : ActionBRITISH n'achète pas de faux avis et ne supprime aucun commentaire négatif.
Voici le détail de nos sources d'avis au 1er février 2026 :
Sur Mon Compte Formation, les avis sont particulièrement significatifs car ils sont liés à un achat CPF réel : seul un apprenant ayant effectivement suivi et payé la formation via son CPF peut poster un avis. Cela garantit l'authenticité totale de ces 975 contributions.
Pourquoi la transparence est au coeur d'ActionBRITISH
La transparence n'est pas un argument marketing chez ActionBRITISH : c'est une obligation légale et une conviction fondatrice de l'organisme. En tant qu'organisme certifié Qualiopi depuis 2021 (numéro de certification : NDA 11 75 58485 75), nous sommes soumis aux exigences du Référentiel National Qualité, qui imposent notamment :
- La publication annuelle d'indicateurs de résultats (taux de satisfaction, taux de réussite aux certifications, taux d'abandon).
- La mise en place d'un dispositif de collecte d'avis apprenants conforme, horodaté et non modifiable a posteriori.
- L'affichage clair des voies de recours en cas d'insatisfaction (médiation, saisine du Défenseur des droits).
- Un processus d'amélioration continue alimenté par les retours des apprenants et de leurs employeurs.
Notre politique d'avis est simple : tous les avis sont publiés, qu'ils soient positifs ou négatifs. Nous répondons publiquement à chaque avis négatif dans un délai maximal de 48 heures ouvrées, avec une proposition de solution concrète. Notre taux de résolution des litiges est de 91% selon notre bilan qualité 2025.
Par ailleurs, ActionBRITISH ne pratique pas le démarchage téléphonique agressif ni l'achat de listes de prospects. Nos clients arrivent à nous principalement via le bouche-à-oreille (34%), les recherches Google (41%), Mon Compte Formation (18%) et nos partenaires France Travail (7%). Cette répartition naturelle renforce la qualité des apprenants que nous accueillons et leur motivation intrinsèque.
Certification Qualiopi — Mention "Actions de formation"
ActionBRITISH est certifie Qualiopi pour la categorie "Actions de formation" depuis le 15 mars 2021. La certification Qualiopi est obligatoire pour acceder aux fonds publics et mutualises (CPF, OPCO, France Travail). Elle est delivree par des organismes accredites par le COFRAC apres audit sur site. Notre prochain audit de surveillance est prevu au 2e trimestre 2026.
Temoignages de salaries
Les salaries representent 58% de nos apprenants. Leurs objectifs principaux : obtenir une certification pour evoluer en interne, preparer une mobilite internationale, ou simplement gagner en confiance lors de reunions en anglais. Voici cinq temoignages recents, verifies et publies avec l'accord ecrit des personnes concernees.
"J'avais peur de ne pas progresser suffisamment avant mon audit annuel. Mon formateur natif, James, a su identifier mes points faibles des le premier cours et construire un programme sur mesure autour de la communication en reunions et des presentations PowerPoint. En trois mois, j'ai progresse de B1 a C1. La flexibilite des creneaux (cours le soir apres 20h) etait essentielle pour concilier formation et vie professionnelle chargee."
TOEIC : 880/990 — Avant : 610/990"Mon objectif etait de travailler en Australie. J'avais un niveau A2 tres limite en anglais medical. ActionBRITISH m'a propose un programme hybride : anglais general le matin, puis anglais medical l'apres-midi avec des scenarios de consultations, de transmissions et de protocoles en anglais. Au bout de cinq mois, j'avais le niveau exige pour ma demande de visa et mes AHPRA. Mon dossier a ete accepte du premier coup."
Linguaskill : B2 obtenu — Visa Working Holiday accepte"Dans mon secteur, la plupart des publications scientifiques et des conferences sont en anglais. Je lisais bien mais je ne parlais presque pas. Mon formateur a mis l'accent sur l'expression orale : simulations de presentations de recherche, debats sur des articles techniques, et mises en situation avec un interlocuteur natif. Aujourd'hui, je presenterai mes travaux en anglais a Barcelone en mai 2026. Impossible il y a un an."
TOEIC : 895/990 — Niveau C1 certifie"Mon employeur exigeait un TOEIC superieur a 750 pour acceder au poste de superviseur. Je partais de zero ou presque. ActionBRITISH m'a prepare en 60h avec un focus intense sur les sections listening et reading du TOEIC. Les passages blancs en conditions reelles ont ete determinants. J'ai obtenu 785 et le poste trois semaines apres. Formation 100% financee par mon CPF, aucun euro de ma poche."
TOEIC : 785/990 — Promotion obtenue"Je devais gerer la correspondance anglophone de mon DG et accueillir des clients anglophones au telephone. Mon niveau ecrit etait correct mais l'oral me bloquait totalement. Apres 60h de formation intensive axee sur les appels professionnels, la redaction d'e-mails formels et les accents anglais et americains, je gere maintenant mes appels sans stress. Mon DG a remarque la difference immediatement."
Niveau B2 atteint — Objectif professionnel accompliTemoignages de demandeurs d'emploi
Les demandeurs d'emploi representent 27% de nos apprenants. Pour eux, la formation en anglais est souvent un levier decisif pour se repositionner sur le marche du travail, notamment dans les secteurs du tourisme, de la logistique internationale, du commerce, ou des services aux entreprises. Leurs formations sont generalement co-financees par France Travail (ex-Pole Emploi) via l'Aide Individuelle a la Formation (AIF).
"Apres mon licenciement economique, j'ai voulu me reconvertir dans le commerce international. Mais chaque annonce exigeait un anglais professionnel courant. Mon conseiller France Travail m'a oriente vers ActionBRITISH. En deux mois et demi, j'ai obtenu mon Linguaskill B2. Trois semaines apres la certification, j'ai signe un CDI d'assistant export dans une PME exportatrice. L'anglais etait vraiment le seul frein."
Linguaskill B2 — CDI signe 3 semaines apres la certification"A 47 ans, reprendre une formation etait intimidant. ActionBRITISH m'a recu en entretien telephonique de 45 minutes avant de me proposer un programme. Ils ont pris le temps de comprendre mon parcours et mes apprehensions. Mon formateur Sarah, tres patiente, a travaille sur ma confiance orale en priorite. Huit mois plus tard, j'ai ete recrute comme DRH dans une filiale franco-britannique. L'anglais m'a litteralement rouvre des portes."
Niveau C1 atteint — Poste DRH dans une societe internationale"Je cherchais un poste dans une ESN internationale. Toutes les offres demandaient un TOEIC. ActionBRITISH m'a aidé a monter mon dossier France Travail et CPF en combinaison. La formation a ete rapide, intensive, tres axee sur le vocabulaire technique IT en anglais. J'ai eu 810 au TOEIC et un entretien chez un editeur logiciel anglo-saxon deux semaines plus tard. Maintenant en poste depuis septembre."
TOEIC : 810/990 — Poste IT dans une entreprise internationale"Je voulais travailler dans l'hotellerie de luxe a Paris. Ces postes sont tres concurrentiels et l'anglais courant est exige. En partant d'un niveau debutant, ActionBRITISH m'a formee en priorite sur l'anglais du secteur : accueil, reservations, gestion des plaintes clients. En six mois, j'ai atteint B1 solide et obtenu un poste de receptionniste dans un hotel 4 etoiles. Ma premiere semaine etait en total anglais et ca s'est tres bien passe."
Niveau B1 atteint — Receptionniste hotellerie de luxeTemoignages d'entrepreneurs
Les travailleurs independants, auto-entrepreneurs et dirigeants de TPE/PME representent 15% de nos apprenants. Pour eux, l'anglais est directement lie au developpement commercial international : negocier avec des fournisseurs etrangers, pitcher devant des investisseurs, assurer le service client export ou signer des contrats en anglais. Leurs formations sont financees via le CPF independant ou la formation professionnelle auto-financee.
"J'avais identifie des distributeurs en Grande-Bretagne et en Irlande. Mais sans un anglais des affaires solide, je ne pouvais pas negocier mes conditions ni assurer le suivi des contrats sans intermediaire couteux. ActionBRITISH m'a forme sur les negociations commerciales, les e-mails B2B, et la lecture de contrats en droit anglais. En quatre mois, j'ai signe deux contrats de distribution directe. Le ROI de ma formation est imbattable."
2 contrats de distribution UK signes — Niveau C1 en anglais des affaires"En tant que consultant en strategie, je perdais des appels d'offres internationaux parce que mon anglais oral hesitait trop. ActionBRITISH m'a prepare specifiquement aux presentations de pitch et aux Q&A en anglais avec un jury. Mon formateur simulait des investisseurs difficiles, ce qui m'a enormement aide. Depuis, j'ai remporte deux missions aupres de clients europeen et americain. La formation s'est rentabilisee en moins de deux semaines."
2 nouvelles missions internationales — CA export +40%"La Cote d'Azur attire beaucoup d'acheteurs anglophones. Je perdais des clients par manque de confiance linguistique et je les orientais vers des confreres anglophones. ActionBRITISH m'a forme sur l'anglais immobilier : visites de bien, explications juridiques, negociation de prix. En trois mois de formation, j'ai accompagne seule mon premier client britannique du premier rendez-vous jusqu'a la signature. C'est une vraie liberation professionnelle."
Clientele anglophone autonome — +3 ventes immobilieres en 6 moisTemoignages en video et reseaux sociaux
En complement des avis ecrits verifies, ActionBRITISH collecte des temoignages video avec l'accord explicite de ses apprenants. Ces videos sont diffusees sur notre chaine YouTube, notre page Instagram et notre profil LinkedIn. Elles permettent de montrer des resultats concrets de maniere vivante et authentique.
Tous les temoignages video sont realises a la fin de la formation, lors de la seance de bilan avec le formateur. L'apprenant repond librement a trois questions : qu'est-ce qui a change dans votre quotidien professionnel, quelle etait la partie la plus utile de la formation, et que recommanderiez-vous a quelqu'un qui hesite ? Aucun script n'est fourni, aucune relecture n'est effectuee.
Claire M. — De B1 a C1 en 3 mois
Responsable marketing a Lyon, Claire explique comment la formation lui a permis de diriger ses equipes anglophones et de presenter devant un CODIR international. Disponible sur YouTube (3 min 42).
Romain D. — Retrouver un emploi grace a l'anglais
Romain temoigne de son parcours apres son licenciement : comment le Linguaskill B2 lui a ouvert les portes du commerce international en 60 jours. Disponible sur Instagram (2 min 15).
Nathalie B. — Exporter sa marque au Royaume-Uni
Entrepreneuse dans la cosmetique, Nathalie raconte comment l'anglais des affaires lui a permis de negocier directement avec ses distributeurs britanniques. Disponible sur LinkedIn (4 min 08).
Mohamed K. — TOEIC 785 et une promotion
Mohamed explique sa preparation intensive au TOEIC en 60h et comment ce score lui a permis d'acceder au poste de superviseur logistique qu'il visait depuis deux ans. Disponible sur YouTube (2 min 55).
Sur les reseaux sociaux, des centaines d'apprenants partagent spontanement leur score TOEIC ou leur score Linguaskill en identifiant ActionBRITISH. Ces publications organiques sont notre meilleure recompense. En 2025, plus de 380 posts Instagram et 210 publications LinkedIn mentionnaient ActionBRITISH de maniere spontanee, sans sollicitation de notre part. Nous remercions tous nos apprenants ambassadeurs pour leur confiance.
Nos resultats chiffres 2026
La certification Qualiopi impose la publication d'indicateurs de resultats chiffres, accessibles a tous. Voici notre tableau de bord 2025 (periode de reference : 1er janvier au 31 decembre 2025) :
| Indicateur | Resultat 2025 | Moyenne nationale |
|---|---|---|
| Taux de satisfaction global (apprenants) | 97% | 82% |
| Taux de satisfaction formateurs | 96% | 79% |
| Taux de reussite TOEIC (score vise atteint ou depasse) | 94% | 71% |
| Taux de reussite Linguaskill (niveau vise atteint) | 92% | 68% |
| Score moyen TOEIC obtenu par nos apprenants | 835 / 990 | 620 / 990 |
| Progression moyenne (niveaux CECRL) | +1,3 niveau en 60h | +0,7 niveau en 60h |
| Delai moyen avant premier cours apres inscription | 7 jours ouvres | 21 jours ouvres |
| Taux d'abandon en cours de formation | 3,2% | 12,5% |
| Nombre total d'apprenants formes en 2025 | 4 820 apprenants | — |
| Nombre d'heures de formation delivrees en 2025 | 312 000 heures | — |
| Note moyenne sur Mon Compte Formation | 4.8 / 5 | 3,9 / 5 |
| Taux de recommandation (NPS > 8/10) | 89% | 61% |
Ces chiffres sont issus de notre bilan qualite annuel 2025, transmis a notre organisme certificateur Qualiopi. Ils seront actualises chaque annee en janvier. Pour consulter le rapport complet ou solliciter un audit independant de nos resultats, contactez notre responsable qualite a l'adresse : qualite@formation-anglais-cpf.com.
Le taux d'abandon de 3,2% est particulierement revelateur : il illustre la capacite d'ActionBRITISH a maintenir la motivation des apprenants tout au long du parcours. Cela passe par des relances regulieres, une adaptation continue du programme, et un suivi personnalise de chaque apprenant par son formateur referent.
FAQ sur nos avis et notre transparence
Comment ActionBRITISH collecte-t-il ses avis clients ?
ActionBRITISH collecte ses avis via trois plateformes independantes : Trustpilot (invitation par e-mail apres la fin de la formation), Google My Business (avis ouverts) et Mon Compte Formation (avis lies a un achat CPF reel, poste directement sur la plateforme de l'Etat). Aucun avis n'est collecte directement sur notre site web : nous considerons que seules les plateformes tierces offrent une garantie d'independance suffisante.
Les avis negatifs sont-ils publies ou supprimes ?
Tous les avis sont publies sans exception. ActionBRITISH ne supprime aucun avis negatif, meme en cas de desaccord avec son contenu. Sur Trustpilot, tout avis peut etre signale si et seulement s'il est injurieux, hors-sujet ou contient des informations fausses demonstrables. Dans ce cas, c'est la plateforme Trustpilot — et non ActionBRITISH — qui prend la decision de maintien ou de suppression. Nous repondons publiquement a tous les avis negatifs sous 48 heures ouvrables.
Qu'est-ce que la certification Qualiopi garantit exactement ?
Qualiopi est la certification nationale de qualite des prestataires de formation professionnelle. Elle garantit la qualite des processus mis en oeuvre : evaluation des besoins apprenants, personnalisation des parcours, qualification des formateurs, moyens pedagogiques, evaluation des acquis, amelioration continue et transparence des resultats. Ce n'est pas une garantie de resultats individuels mais une assurance que les processus en place maximisent les chances de succes de chaque apprenant.
Quelle est la note ActionBRITISH sur Mon Compte Formation ?
Au 1er fevrier 2026, ActionBRITISH affiche une note de 4.8/5 sur Mon Compte Formation, basee sur 975 avis. Cette note est particulierement significative car elle est deposee exclusivement par des apprenants ayant effectivement suivi et finance leur formation via le CPF. Le taux de repondants parmi les apprenants invites est de 61%, ce qui est tres superieur a la moyenne du secteur.
Puis-je verifier l'authenticite des temoignages publies sur cette page ?
Oui. Tous les temoignages de cette page sont issus d'avis publies sur Trustpilot ou Google, et nous pouvons vous fournir le lien vers l'avis original sur simple demande. Les prenoms et initiales utilises sont reels mais tronques pour proteger la vie privee. Les donnees sur les scores TOEIC ou Linguaskill ont ete partagees spontanement par les apprenants dans leur avis public ou dans leur temoignage video, avec leur accord ecrit.
Combien de temps faut-il pour progresser d'un niveau avec ActionBRITISH ?
En moyenne, nos apprenants progressent d'un niveau CECRL complet (par exemple de A2 vers B1, ou de B1 vers B2) en 60 heures de formation. Ce chiffre varie selon le niveau de depart (les debutants progressent plus vite en relatif), l'assiduité (entre 3 et 5 heures par semaine recommandees), et le travail personnel entre les seances. Nos formateurs peuvent fournir une estimation personnalisee lors de l'entretien d'evaluation initial.
Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait de ma formation ?
ActionBRITISH dispose d'une procedure de mediation interne en plusieurs etapes. En premier lieu, votre formateur referent est votre interlocuteur direct. Si la situation n'est pas resolue, notre responsable qualite prend en charge le dossier dans les 72 heures. En dernier recours, vous pouvez saisir le mediateur national de la formation professionnelle (www.mediateur-cpf.fr). Notre taux de resolution interne des litiges est de 91% selon notre bilan 2025.
ActionBRITISH propose-t-il une garantie satisfaction ou resultats ?
ActionBRITISH propose une garantie de recommencement : si vous avez suivi l'integralite de vos heures de formation et que votre score TOEIC est inferieur de plus de 100 points au score vise, nous vous offrons 15 heures de formation supplementaires sans frais. Cette garantie s'applique sous condition d'assiduite (absence de moins de 10% des seances) et de participation au travail personnel recommande. Les details sont precises dans le contrat de formation.
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